10 Ideas para un centro de estética para facturar más en tiempos de crisis
¿Tienes un centro de estética y buscas ideas para atraer clientes? ¿Llevas tiempo pensando estrategias eficaces y leyendo por Internet pero nada te acaba de convencer?
Ahora bien, en el presente post te daré algunas ideas para un centro de estética, que seguramente te serán de mucha utilidad para atraer aún más clientes y hacer crecer tu negocio como siempre has deseado.
Sigue leyendo y descúbrelas.
Contenidos
¿Por qué los centros de estética están en alza hoy día?
Está demostrado que las crisis económicas y las situaciones adversas vividas a lo largo de la historia han provocado un aumento en la venta de productos cosméticos y una demanda de tratamientos estéticos aún mayor que antes de la crisis.
En este sentido, podemos resaltar que un grupo de científicos de la universidad de Fort Worth en los Estados Unidos, comprobaron con la “Teoría del Pintalabios”, que las mujeres suelen comprar más artículos de bellezas en situaciones difíciles.
Si revisamos las estadísticas en España, encontraremos que el fenómeno de la Teoría del Pintalabios ha ocurrido de igual forma en otras circunstancias, de acuerdo a lo reflejado en el informe entregado por la Sociedad Española de Cirugía Plástica y Estética.
Este documento expone que, a lo largo de estos periodos, en los momentos más difíciles del país, las mujeres se han practicado más de 150.000 operaciones de cirugías estéticas anuales, produciéndose un gran aumento en comparación con años anteriores.
También podemos encontrar en lo expuesto en el informe de la Asociación Nacional de Perfumerías y Cosmética, que hace referencia a que los clientes de centros de estética ascienden a 73.1 semanales, dando como resultado un considerable aumento de los ingresos de este tipo de negocios.
Además, un dato muy importante es que en España hubo un incremento del 30% de aperturas de centros estéticos en los últimos años, aun cuando el país ha sufrido graves consecuencias debido a la crisis económica.
Debido a todo lo mencionado anteriormente, tenemos la certeza de que, llevando a cabo buenas ideas para tu centro de estética, es posible lograr que facture muchísimo más.
Mejores ideas para un centro de estética
A continuación, te exponemos algunas buenas ideas para tu centro de estética, que puedes aplicar si lo que deseas es hacer que tu negocio facture mucho más, aún en tiempos de crisis.
1. La idea del boca a boca
Consiste en brindarles a tus clientes el mejor servicio que puedan recibir, y quizás te preguntes ¿de qué forma esto puede hacer que mi negocio facture más? Pues bien, la idea es que esos clientes que recibieron un excelente servicio y fueron tan bien atendidos, te recomienden a sus amigos o familiares.
Son ellos los encargados de captar la atención de más clientes para tu negocio, con un proceso que quizás pueda tardar un tiempo determinado, antes de que comiences a ver cómo esta técnica da sus frutos.
El boca a boca es el resultado de un cliente satisfecho, por ejemplo; cuando una mujer va una peluquería y en ella recibe un tratamiento de hidratación en su cabello, además de un corte espectacular y con resultados increíbles, entonces sus amigas le preguntarán dónde consiguió tan buen servicio.
¿Qué es lo primero que la mujer recordará? Tu negocio, ese lugar donde recibió el mejor de los tratos y logró un resultado espectacular.
De esa forma funciona el boca a boca, siendo la mejor publicidad que puedas tener en tu negocio, mediante la prueba social.
2. Brinda un ambiente adecuado
El espacio físico donde se encuentra ubicado tu negocio es súper importante, abarcando aspectos como la calidez del lugar, el orden, la limpieza, la música, iluminación, e incluso la amabilidad y apariencia de las personas que trabajan ahí.
Es decir, que cada detalle en ese lugar cuenta, debido a que las personas observan y lo que sus ojos ven, su cerebro lo puede asimilar de una forma agradable o desagradable. Entonces dediquemos tiempo a cubrir todos esos detalles y hacer del centro de belleza un lugar increíble.
Debes conseguir que, desde el primer momento que las personas entren en el centro, respiren paz, armonía y tranquilidad, esperando con ansias el momento de volver de nuevo a tu salón y que, al finalizar la experiencia, lo recuerden de forma muy agradable.
Para conseguir un ambiente agradable puede servirte de ayuda este post: Ideas de decoración en centros de estética para presumir del local.
Si lo que buscas es rediseñar el espacio de tu centro, te va a resultar muy interesante el artículo: 8 Claves para diseñar el plano de un centro de estética.
3. Desarrolla credibilidad
Lograr credibilidad en cualquier aspecto de la vida, no es una tarea fácil, sin embargo, debes trabajar para conseguirlo. Para lograr una buena credibilidad en tu negocio debes tener una buena comunicación con tus clientes.
De acuerdo con una investigación realizada por una consultora muy reconocida, los potenciales clientes, por lo general, valoran más lo que terceras personas pueden pensar del negocio. Razón por la cual te recomendamos que ofrezcas tus servicios a personas reconocidas, como influencers y famosos de las redes sociales, y brindarles uno de tus mejores servicios.
Esto con la finalidad de que ellos puedan hablar muy bien de tu negocio a todos sus conocidos y seguidores mediante sus redes sociales, lo que sería una forma ideal de dar a conocer los productos y servicios que ofreces.
4. Innova
La innovación también es un excelente aporte para tu centro de estética, de modo que debes estar atenta sobre todo lo nuevo que sale al mercado, ya sea productos, aparatología y otros, con el objetivo de no quedarte estancada.
Debes actualizarte con algunos cursos, técnicas y asistir a ferias de centros de estética, es decir, relacionarte con todo lo que sea nuevo y pueda ayudarte a atraer más clientela, para dar esa imagen de centro estético de vanguardia.
Por esa razón, es súper importante no tenerle miedo a lo nuevo, sino más bien avanzar en base a eso y estar siempre innovando.
5. Crea ofertas y descuentos para tus clientes
Crear ofertas es una excelente idea para tu centro de estética, ya que te puede ayudar a vender tus productos y servicios de manera más rápida, al mismo tiempo en que estas promocionando tu negocio. Teniendo en cuenta que existen muchos tipos de ofertas que puedes ofrecer, como el conocido “2×1” o bonos de “5+2”.
Además, puedes ofrecer ofertas personalizadas, que vayan de acuerdo a un tipo de cliente específico y muchos otros tipos de promociones, que a la larga pueden ser muy provechosas para tu negocio.
Para ello, es interesante poner en marcha campañas de publicidad que puedas colocar en tu centro estético, o también puedes crear publicidad en tus redes sociales, mediante técnicas que te ayuden a mostrar tus promociones.
En caso de que no sepas cómo hacerlo, debes acudir a un experto, pero lo importante es que puedas mostrar lo que estás ofreciendo y qué conseguirán gracias a tus servicios.
6. Consigue destacar entre los otros centros de belleza
Lograr marcar la diferencia entre tu centro de estética y la competencia, no es una tarea fácil, sin embargo, esto sólo depende de ti, conjuntamente con tu equipo para llevarlo a cabo.
Si te preguntas cómo puedes hacerlo, a continuación te mostramos algunos puntos esenciales para lograrlo:
Demuestra entusiasmo en tu trabajo
Es decir que la constancia, la confianza y la dedicación que tienes por tu negocio, debe poder demostrarse en la calidad de los servicios, ya que la forma en que trabajas en tu día a día influye en cómo se sienten tus clientes cuando le prestas tus servicios, o el momento en que realizas una venta de cualquiera de tus productos.
Actualízate con nuevas tendencias
Tener conocimiento de todo lo nuevo que ha salido al mercado, como cualquier producto, tratamientos, técnicas, etc., te permite ganar ventaja, especialmente cuando tus clientes te soliciten algo y sepas a lo que se refieren, pudiendo ofrecerles información útil y según sus necesidades.
Ofrece un trato excelente a tus clientes
Esto quiere decir, que si ofreces a tus clientes un trato amable, cariñoso y confiable, puedes estar seguro que esos clientes volverán al centro y confiarán en ti. También puedes hablar con ellos y siempre escuchar sus requerimientos, ya que eso te ayudará a conocerle mejor y cubrir sus expectativas.
Además, es importante preguntar si se sienten bien con el servicio brindado y qué más puedes hacer para que se sientan a gusto. Ofrecer una taza de té o agua puede ser un detalle muy agradable.
Ser detallista con tus clientes
Llamarlos por teléfono, enviar un mensaje de texto o por WhatsApp, recordando el día de su cita y haciéndoles saber que lo esperas, son detalles que no fallan y agradan mucho a los clientes.
Así que, hacer esto dependerá completamente de ti y tus empleados, ya que si desde el momento en que te piden una cita, hasta el momento en que los recibes eres amable con ellos, entonces ten la seguridad que regresarán siempre.
Todo esto te puede ayudar a lograr que tu centro estético sea todo un referente para muchas personas.
7. Buena relación calidad-precio
El precio que le pones a tus servicios y productos es algo muy importante, ya que generar una entrada de dinero es la razón principal de todo negocio. No obstante, debes tener en cuenta varios aspectos a la hora de poner precios para no pedir demasiado ni tampoco quedarte corta.
Por ejemplo, ten en cuenta aspectos como el coste de la mercancía, el alquiler que debes pagar por el local, la mano de obra, entre otros. Además, estos deben ser precios justos, donde obtengas tu porcentaje de ganancias, que tus clientes puedan pagar y que la competencia no pueda superar.
8. Vende productos cosméticos para casa
Vender no es un tema fácil para nadie, sin embargo, a tus clientes puedes venderles productos que necesiten, como algún tipo de aceite para hidratar la piel y el cabello, o alguna crema para masajear sus pies cansados cuando lleguen a casa.
Es decir, ofrecerles de forma muy sutil productos que de verdad necesitan y, si el precio les cuadra, seguramente podrás vender mucho y sin incomodar a tus clientes.
Si buscas más información sobre las ventas cruzadas en estética, puede que te interese este post: Ventas cruzadas en centros de estética: todo lo que tienes que saber.
9. Piensa en tu salón como una empresa
Tu centro estético es tu negocio, una empresa que has levantado con mucho esfuerzo y trabajo, donde tú te conviertes en un excelente empresario, y por ello debes estar pendiente de que todo se lleve a cabo de la mejor manera posible, pues tienes que gestionar tu empresa de forma eficiente.
Así también, motivando el talento humano que trabaja contigo a diario, pues si el personal está contento seguramente darán buenos resultados. Debes tener también excelente tacto con el manejo de los proveedores, negociar con ellos los productos a buenos precios y con modalidades de pago que beneficien a todas las partes.
Para tener un negocio exitoso y productivo con el cual poder obtener buenos ingresos, debes tener en cuenta todos estos aspectos, además de no olvidar en ningún momento la importancia de los clientes. Son ellos precisamente la razón de ser de tu centro, de modo que deben estar siempre felices con el servicio y los productos que les ofrecemos.
Hacer uso de las redes sociales es una gran ventaja en estos tiempos, pues mediante ellas puedes promocionar tus servicios y productos, además de ofrecer concursos invitándolos a participar y seguirte, así podrán estar enterados de todo lo nuevo que tienes en tu centro, de esta forma podrás atraer más clientes a tu negocio.
10. Conoce tu competencia
En cualquier negocio o empresa es importante conocer la competencia, con los precios y productos que ofrecen. Marcar la diferencia es fundamental para el éxito de cualquier negocio.
Recuerda que debes enfocarte en ser distinto y ofrecer cosas que los clientes sepan que no encontraran en otro centro estético, ya sea en los servicios, la calidad de los productos o simplemente el trato, atención y detalles que tienes con tus clientes.
Por último, te recomendamos leer este post: Las mejores estrategias de marketing para centros de estética, donde encontrarás más ideas para atraer clientes de forma eficaz.
