Las mejores estrategias de marketing para centros de estética
¿Te gustaría aumentar la visibilidad de tu negocio de estética en Internet pero no saber ni por dónde empezar? ¿Buscas información pero hay tantas opciones que no sabes en qué focalizarte?
En la actualidad, contar con una buena visibilidad en internet es fundamental para el éxito de tu empresa. Sin embargo, para poder lograr ese éxito debes contar con una buena estrategia de marketing digital.
Los negocios de estética se han dado cuenta de esta oportunidad y se están uniendo a esta tendencia de marketing, con la intención de poder atraer clientes a sus negocios.
El problema radica en que muchos quizá no tienen ni idea de por dónde comenzar para crear este plan de marketing, pues en la actualidad existe demasiada información sobre esto y es difícil tener un dominio sobre todas las opciones que existen.
Por todo ello, en este post te mostraremos las mejores estrategias y pasos que debes seguir para crear tu propio plan de marketing digital para tu centro de estética, todo desde cero.
Contenidos
¿Qué es el marketing para centros de estética?
El marketing consiste en una serie de acciones a seguir conforme a un plan establecido, cuya finalidad es alcanzar una mayor visibilidad de tu negocio para llegar a más clientes y conseguir facturar más.
Esto quiere decir: un plan de acción que nos guiará para alcanzar los objetivos del negocio, comercializando los servicios que ofrecemos y ganando clientes fieles, que te aseguren esa estabilidad económica que estás buscando.
Para nadie es un secreto que el marketing se ha vuelto esencial para que un negocio pueda tener éxito. Es por ello que, crear excelentes estrategias de marketing en centros de estética, es la clave de todo.
Importancia del marketing para centros de estética
Tal vez tu centro estético cuenta con excelentes profesionales y equipos de trabajo de calidad, sin embargo, no tener la mejor estrategia de marketing es un gran error. Por eso es tan importante crear un buen plan, en el cual puedas mostrar la capacidad de tu negocio a potenciales clientes.
El marketing se encarga de realizar la publicidad de tu empresa o negocio, además del servicio y productos que ofreces, lo cual ayuda a incrementar la probabilidad de ventas y la productividad del negocio.
Un plan de marketing crea la posibilidad de obtener ventajas competitivas frente a otros negocios de estética, lo que significa marcar la diferencia con los centros de estética similares que están en el entorno. Esto gracias a que el marketing en centros estéticos forma una imagen única de tu negocio frente a nuevos clientes.
El concepto del negocio debe mostrar sus ventajas, como la confianza y seguridad de los tratamientos que se aplican, garantía de excelentes resultados, experiencia, tecnología, calidad, precio, excelente trato, buena relación, entre otros aspectos.
Si logras crear una buena imagen de tu empresa hacia los clientes, entonces lograrás que tu público aumente considerablemente.
¿Cómo crear tu propia estrategia de marketing digital?
Cabe acotar que una buena estrategia de marketing no nace de la noche a la mañana, por eso debes tomarte tu debido tiempo y armar todo tu plan, para que este pueda ser exitoso.
Realiza un análisis de tu situación actual
Lo primero que debes tener presente son los objetivos de tu negocio, dónde estás y qué quieres lograr. Para ello debes realizar un análisis exhaustivo de la situación actual de tu negocio en todos los aspectos.
De esta forma podrás tomar decisiones correctas, que te ayuden a lograr los objetivos que te has planteado. Entre los aspectos que se deben analizar se encuentran los siguientes:
- Fortalezas y debilidades del negocio.
- Los servicios y productos que se ofrecen.
- El alcance económico disponible.
- La forma en que tus servicios se dan a conocer.
- Hay que revisar absolutamente todo lo que sea necesario, a fin de tener claridad de la situación en la que se encuentra tu centro de estética, antes de realizar algún tipo de cambio.
Establece tus metas
Cuando hablamos de establecer metas y describir cuáles son los resultados que deseas lograr, nos referimos a uno de los puntos principales que debes analizar a la hora de iniciar un centro de estética.
No se puede lograr una meta que no está trazada, por ello es fundamental definir cuál es el objetivo a alcanzar, pues este paso es la base de tu estrategia de marketing y no puede tener cualquier forma, ya que las metas deben ser específicas, medibles y realistas.
Por ejemplo: “aumentar la facturación del tratamiento de láser de diodo un 15% en tres meses”.
Debes conocer a tus clientes
Es muy importante conocer a tus clientes, ya que esto te ayudará a saber a quienes debes dirigirte con tus estrategias de marketing.
Algunas de las preguntas que debes hacerte, son las siguientes:
- ¿Cómo son tus clientes?
- ¿Qué necesidades tienen de ti y cómo puedes ayudarlos?
- ¿Qué servicios y productos exigen o les gusta más a los clientes?
- ¿Por qué motivo no les gusta un producto en específico?
- Esto corresponde a investigar a detalle sobre todos los aspectos que les gustan y no a tus clientes, información que te será de ayuda cuando llegue el momento de realizar tu campaña publicitaria y crear contenido para tus redes sociales o página web.
Estudia a tu competencia
Es posible que cerca de tu negocio existan otros similares, con los cuales estés compitiendo en cuanto a la atención y calidad. Por ese motivo debes observar con detenimiento cada paso que esté dando tu competencia, ya que así podrás tomar decisiones que te permitan llevar la delantera frente a ellos.
Como ejemplo, podrías informarte sobre posibles ofertas accesibles de la competencia, si poseen sistemas de reservas, si utilizan las redes sociales y de qué forma promocionan sus productos y servicios. Para que así tú puedas hacerlo mucho mejor.
¿Cómo atraer clientes?
Para atraer clientes lo primero que debes hacer es enfocarte en trabajar las diferentes vías o medios que existen para ello. Estas las podríamos dividir en dos categorías fundamentales.
En el negocio
Dentro del centro de estética se pueden realizar acciones que nos ayuden a cautivar clientes, como mejorar el trato que se les ofrece, la calidez del local, el diseño, calidad del servicio que se brinda y hasta los resultados de los servicios que se realizan. En esto último será fundamental los conocimientos y experiencia de la profesional, pero también la aparatología estética que emplees.
La finalidad de todo esto es que el cliente se vaya completamente satisfecho, así podrá regresar nuevamente y, posiblemente, recomendar tu centro de estética a otras personas que pueden convertirse en futuros clientes.
Fuera del negocio
En otros lugares podemos incluir principalmente las acciones de marketing para centros estéticos y publicidad, con la finalidad de poder captar la atención de clientes que no conocen el servicio, como de aquellos que ya tienen referencias.
Dentro de estas estrategias de marketing y publicidad, se podría decir que las más importantes se dan en el medio digital.
Crear una página web
Cuando inicias con las estrategias de marketing digital para tu centro estético, la primera propuesta es tener una plataforma web óptima, perteneciente a tu negocio.
En base a esto, es obligatorio que tu centro cuente con internet y una imagen digital profesional, la cual le permite aparecer entre los primeros resultados de Google cuando las personas realicen una búsqueda relacionada con los servicios que ofreces y la dirección de ubicación.
Esto quiere decir que tu página web será el instrumento que te permitirá estar disponible para tus potenciales clientes, las 24 horas del día y 7 días a la semana.
Si aún no tienes web y quieres saber cómo te va a ayudar en tu negocio, visita el artículo: 10 motivos para tener una página web de tu centro de estética.
Consigue visibilidad mediante una campaña SEO
Existen muchas formas de hacerle publicidad a un centro estético mediante internet, principalmente con ayuda de las redes sociales, como Facebook, Instagram, Telegram, Google Ads, entre otras.
Por medio de estas puedes llegar a la mayoría de clientes y seguidores de tu trabajo, además de poder contactar con personas interesadas en los servicios ofrecidos. Igualmente, para nadie es un secreto que estas son muy efectivas.
- Facebook e Instagram Ads: Para ello deberás crear un perfil profesional en Facebook e Instagram, plataformas por las que tendrás la posibilidad de llegar a miles de clientes con potencial. La publicidad en estas páginas te ayudará a acelerar y hacer crecer tu negocio.
- Google Ads: También puedes realizar una inversión mensual en una campaña publicitaria de Google Ads, para ofrecer tus servicios a la gente que los necesita activamente en tu localidad.
Realizar esta acción podría traerte excelentes beneficios, lo que quiere decir que podrías obtener muy buenos resultados si la campaña está bien centrada y optimizada, de forma que los resultados repondrán inmediatamente tu inversión.
Newsletter – Email Marketing
Este consiste fundamentalmente en el envío de un correo electrónico masivo, a un listado de contactos que previamente aceptaron recibirlos y por lo tanto, convierten a este canal de comunicación directa en un medio permisivo y no intrusivo.
Marketing de Contenidos
La generación de contenidos nuevos relacionados con tu actividad y servicios es una estrategia elemental, mediante la cual puedes publicar información de interés sin ser únicamente con fines publicitarios. De forma que te permite generar confianza, posicionarte como referente en el sector y llegar a tus potenciales clientes de una manera menos agresiva.
Social Media Marketing
Las redes sociales son uno de los medios más importantes en el marketing digital. Te permiten llegar a una mayor cantidad de clientes de manera rápida y efectiva. Pero, no es solamente compartir cualquier contenido, ya que este debe ser atractivo y relevante para el cliente.
El objetivo principal para captar clientes es que te sigan en las redes sociales. Esto lo puedes lograr incluyendo contenido original de tu negocio, ya sea imágenes, vídeos, servicios y tratamientos realizados.
Recuerda que hay muchos contenidos de calidad que puedes ofrecer, desde mostrar en qué consiste un tratamiento mediante un vídeo, hasta pequeños consejos y tips de belleza.
Reservas online
Las reservas online o telefónicas mediante WhatsApp (u otra aplicación de mensajería), ofrecen mucha comodidad a los clientes, ya que pueden reservar una cita desde su casa u oficina, para el día y la hora que necesiten o deseen, siempre y cuando esté disponible.
Consejos para aumentar el nivel de clientela
Siempre que lo desees podrás seguir las siguientes recomendaciones, que te serán muy útiles para lograr aumentar la fidelidad de tus clientes y hacer que éstos inviertan más dinero en tu centro de estética, por mucho más tiempo.
Excelente atención
Dar siempre una atención excelente y personalizada es un aspecto básico en cualquier tipo de negocio. Un buen trato es fundamental si quieres conseguir clientes fieles y constantes, que quieran sentirse especiales y atendidos continuamente.
Bonos y ofertas
Son una herramienta imprescindible para fidelizar, ya que si los clientes manifiestan que les ha gustado un tratamiento o un servicio, hay que motivarlos a que compren un bono de, como mínimo, 3 sesiones.
De esta forma nos aseguramos que estas personas vuelvan, ya que si han pagado una oferta por adelantado, pronto regresaran al centro de estética.
Promociones
Crea promociones de acuerdo con las necesidades de tus clientes, por ejemplo los famosos 2×1. Aunque, también podrías lanzar promociones con porcentajes de descuento en los tratamientos favoritos, o considerar regalarles algún servicio simple, después de adquirir uno especial.
Si todo esto se te hace un mundo, sabes que siempre tienes la posibilidad de contratar una empresa de marqueting online que se encargue de todo para que nunca te falten clientes.
