Avanxel

91 380 60 97

Contacta

  • Inicio
  • Quiénes Somos
  • Aparatología Estética
    • Láser de Diodo
      • Características técnicas Láser de Diodo
      • Financiación Láser de Diodo
      • Preguntas frecuentes Láser de Diodo
    • Radiofrecuencia
      • Características técnicas de la Radiofrecuencia
      • Financiación aparato Radiofrecuencia
      • Preguntas frecuentes de la Radiofrecuencia
    • Criolipólisis
      • Características técnicas de la Criolipolisis
      • Financiación del equipo de Criolipólisis
      • Preguntas frecuentes de la Criolipolisis
    • Láser Q Switched
      • Características técnicas Láser Q Switched
      • Financiación Láser Q Switched
      • Preguntas frecuentes Láser Q Switched
    • Vacum
      • Características técnicas del Endo
      • Financiación aparato Vacum
      • Preguntas frecuentes del Vacum
    • Cavitación
      • Características técnicas de la Cavitación
      • Financiación aparato Cavitación
      • Preguntas frecuentes de la cavitación
    • Fotodepilación
      • Características técnicas de la Fotodepilación
      • Financiación aparato Fotodepilación (APL)
      • Preguntas frecuentes de la Fotodepilación
    • Presoterapia
      • Características técnicas de la Presoterapia
      • Preguntas frecuentes de la Presoterapia
    • Microdermoabrasión
      • Características técnicas de la Microdermoabrasión
      • Preguntas frecuentes de la Microdermoabrasión
    • Terapias
      • Terapias Láser de Diodo
      • Terapia Criolipólisis
      • Terapia Fotodepilación
      • Terapia Fototerapias
      • Terapia Cavitación
      • Terapia Endomodelaje Corporal
      • Terapia Radiofrecuencia Facial
      • Terapia Radiofrecuencia Corporal
      • Terapia eliminar tatuajes
      • Terapia Eliminar manchas
      • Terapia Eliminar micropigmentaciones y microblanding
      • Terapia Rejuvenecimiento por Peeling Hollywood y Láser Rejuvenecimiento 755 nm
      • Terapia Presoterapia
      • Terapia Termoterapia
      • Terapia Electromodelaje
      • Terapia Microdermoabrasión
  • Montaje de Centros
  • Blog
  • Contacto
Avanxel
  • Inicio
  • Quiénes Somos
  • Aparatología Estética
    • Láser de Diodo
      • Características técnicas Láser de Diodo
      • Financiación Láser de Diodo
      • Preguntas frecuentes Láser de Diodo
    • Radiofrecuencia
      • Características técnicas de la Radiofrecuencia
      • Financiación aparato Radiofrecuencia
      • Preguntas frecuentes de la Radiofrecuencia
    • Criolipólisis
      • Características técnicas de la Criolipolisis
      • Financiación del equipo de Criolipólisis
      • Preguntas frecuentes de la Criolipolisis
    • Láser Q Switched
      • Características técnicas Láser Q Switched
      • Financiación Láser Q Switched
      • Preguntas frecuentes Láser Q Switched
    • Vacum
      • Características técnicas del Endo
      • Financiación aparato Vacum
      • Preguntas frecuentes del Vacum
    • Cavitación
      • Características técnicas de la Cavitación
      • Financiación aparato Cavitación
      • Preguntas frecuentes de la cavitación
    • Fotodepilación
      • Características técnicas de la Fotodepilación
      • Financiación aparato Fotodepilación (APL)
      • Preguntas frecuentes de la Fotodepilación
    • Presoterapia
      • Características técnicas de la Presoterapia
      • Preguntas frecuentes de la Presoterapia
    • Microdermoabrasión
      • Características técnicas de la Microdermoabrasión
      • Preguntas frecuentes de la Microdermoabrasión
    • Terapias
      • Terapias Láser de Diodo
      • Terapia Criolipólisis
      • Terapia Fotodepilación
      • Terapia Fototerapias
      • Terapia Cavitación
      • Terapia Endomodelaje Corporal
      • Terapia Radiofrecuencia Facial
      • Terapia Radiofrecuencia Corporal
      • Terapia eliminar tatuajes
      • Terapia Eliminar manchas
      • Terapia Eliminar micropigmentaciones y microblanding
      • Terapia Rejuvenecimiento por Peeling Hollywood y Láser Rejuvenecimiento 755 nm
      • Terapia Presoterapia
      • Terapia Termoterapia
      • Terapia Electromodelaje
      • Terapia Microdermoabrasión
  • Montaje de Centros
  • Blog
  • Contacto
Avanxel
  • Inicio
  • Quiénes Somos
  • Aparatología Estética
    • Láser de Diodo
      • Características técnicas Láser de Diodo
      • Financiación Láser de Diodo
      • Preguntas frecuentes Láser de Diodo
    • Radiofrecuencia
      • Características técnicas de la Radiofrecuencia
      • Financiación aparato Radiofrecuencia
      • Preguntas frecuentes de la Radiofrecuencia
    • Criolipólisis
      • Características técnicas de la Criolipolisis
      • Financiación del equipo de Criolipólisis
      • Preguntas frecuentes de la Criolipolisis
    • Láser Q Switched
      • Características técnicas Láser Q Switched
      • Financiación Láser Q Switched
      • Preguntas frecuentes Láser Q Switched
    • Vacum
      • Características técnicas del Endo
      • Financiación aparato Vacum
      • Preguntas frecuentes del Vacum
    • Cavitación
      • Características técnicas de la Cavitación
      • Financiación aparato Cavitación
      • Preguntas frecuentes de la cavitación
    • Fotodepilación
      • Características técnicas de la Fotodepilación
      • Financiación aparato Fotodepilación (APL)
      • Preguntas frecuentes de la Fotodepilación
    • Presoterapia
      • Características técnicas de la Presoterapia
      • Preguntas frecuentes de la Presoterapia
    • Microdermoabrasión
      • Características técnicas de la Microdermoabrasión
      • Preguntas frecuentes de la Microdermoabrasión
    • Terapias
      • Terapias Láser de Diodo
      • Terapia Criolipólisis
      • Terapia Fotodepilación
      • Terapia Fototerapias
      • Terapia Cavitación
      • Terapia Endomodelaje Corporal
      • Terapia Radiofrecuencia Facial
      • Terapia Radiofrecuencia Corporal
      • Terapia eliminar tatuajes
      • Terapia Eliminar manchas
      • Terapia Eliminar micropigmentaciones y microblanding
      • Terapia Rejuvenecimiento por Peeling Hollywood y Láser Rejuvenecimiento 755 nm
      • Terapia Presoterapia
      • Terapia Termoterapia
      • Terapia Electromodelaje
      • Terapia Microdermoabrasión
  • Montaje de Centros
  • Blog
  • Contacto
Ventas cruzadas centros estética

Ventas cruzadas en centros de estética: todo lo que tienes que saber

13/03/2020

En cualquier negocio grande o pequeño siempre se busca aumentar la facturación y generar más ingresos. Los centros de estética no son una excepción. A menudo hacen uso de diferentes herramientas, métodos y de la mejor aparatología estética para ser más competitivos ofreciendo el mejor servicio a sus clientes. Ya hemos hablado en otras ocasiones de técnicas para conseguir un negocio próspero que te permita vivir cómodamente y, sobre todo, ser feliz con lo que haces. Si quieres, puedes repasar algunos de estos post que te pueden dar algunas buenas ideas:

  • 10 trucos para atraer clientes en centros de estética
  • Cómo ganar clientes para tu centro de estética
  • 8 recomendaciones para fidelizar clientes en tu centro de estética

En este artículo queremos profundizar en una de las técnicas de venta que, si la aplicas bien en tu centro de estética, te puede conducir a un aumento de ingresos de hasta un 30%. Estamos hablando del cross-selling o ventas cruzadas. Si aún no sabes lo qué es o quieres tener más información aquí te lo explicamos.

El cross-selling consiste básicamente en conseguir que tus clientes adquieran varios productos o servicios que satisfagan sus necesidades. En este sentido, es vital que la venta cruzada satisfaga una necesidad porque lo que perseguimos es aportar valor, confianza y fidelizar. No nos interesa únicamente una venta puntual, más bien queremos que los productos o servicios aporten un beneficio real. Para conseguir esto, en primer lugar necesitas conocer bien a tus clientes para poder averiguar lo que le va a ir mejor. Pero ¿cómo puedo saber qué necesita cada cliente? Aquí tienes algunas ideas:

Escucha. Desde el momento en que un cliente entra en tu centro, debes ser todo oídos y detectar qué es lo que le preocupa o inquieta. Quizás tiene un evento importante dentro de un mes y le iría espectacular una higiene facial; o puede que le preocupe su aspecto corporal y le puedas ofrecer algún tratamiento o un cosmético que le ayude.

Estudia a cada cliente. Antes de que acuda a la cita, si es un cliente habitual, revisa en su ficha los tratamientos que se ha hecho con anterioridad o qué productos ha adquirido en otras ocasiones. Puedes preguntarle si se le ha acabado algún cosmético concreto o, si está próximo el verano, puedes sugerirle la posibilidad de hacer alguna sesión de mantenimiento de depilación láser para estar lista para toda la temporada veraniega, comprar un protector solar… De esta manera, cuantos más servicios o productos consuman, más le conoceremos y tendremos más posibilidades de que adquiera otros la próxima vez que nos visite.

Cómo sugerir a un cliente la compra de un producto o servicio

El cross-selling puede resultar una técnica de ventas un poco agresiva si no se realiza de forma sutil. La clienta o cliente puede verse presionado a adquirir un producto o servicio que, en un principio, no tenía pensado. Por este motivo, hay que ser respetuosos y cautos a la hora de realizar una sugerencia de este tipo. Aquí te ofrecemos algunos consejos para hacerlo correctamente:

  • Deben sentir que te preocupas por ellos: tu estrategia se debe focalizar en ayudar a la persona que te está explicando sus inquietudes. Tienes que saber transmitir en todo momento que tu única intención es que encuentre una solución, y no que quieres venderle algo.
  • Para que la venta sea totalmente satisfactoria debes conocer muy bien todos los productos y servicios de tu centro de estética. Esto te ayudará a sugerir, de la forma más acertada posible, aquello que le puede ir bien a una clienta. ¿Cómo vas a sugerir un producto sin saber para qué sirve o si es adecuado para el tipo de piel de esa persona?
  • Es vital que la ficha de cada cliente esté actualizada: ¿sabes qué productos le van bien o qué tratamientos le han resultado efectivos? Después de conversar con cada cliente debes acordarte de los datos que te ha ido dando y apuntarlos en su ficha para poder realizar sugerencias la próxima vez que venga. Esta es una manera de que se sienta especial y cuidada y no considere que le estás intentando vender algo por el simple hecho de aumentar tus ventas.
  • Si utilizas un sistema de email marketing puedes enviar un mensaje a las personas que han adquirido un producto en concreto, y preguntarles si les gustaría volver a adquirirlo. También se puede enviar un mail sugiriendo otros productos relacionados con el que compró. Esta última es una de las técnicas más utilizadas por Amazon.
25/06/2020
SHARE
  • Email
  • Twitter
  • Facebook
  • Google +
  • Pinterest
  • Tumblr
  • Linkedin
  • Vkontakte

Leave a Reply Cancel reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

¡Síguenos!
  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • Linkedin
  • Instagram
Últimos artículos
Ficha de cliente estética 13/01/2023 ¿Cómo hacer una ficha de cliente de un centro de estética?
Consentimiento informado centro de estética 10/01/2023 ¿Conoces la importancia del Consentimiento Informado para tu centro de estética?
Criolipólisis o cavitación 04/11/2022 Criolipolisis o cavitacion para centros de estética que quieren facturar un 30% más en sus corporales y conseguir más clientes
Depilación láser: máquina profesional para que factures aún más 19/10/2022 Depilación láser: máquina profesional para que factures aún más
¿DE QUÉ HABLAMOS?
  • Aparatología estética
  • Avanxel
  • Criolipólisis
  • Estética, belleza y salud
  • Eventos de estética, belleza y salud
  • Fotodepilación
  • Gestión de centros de estética
  • Láser de diodo
  • Marketing en centros de estética
  • Montaje de centros de estética
  • Noticias de estética y belleza
  • Radiofrecuencia
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales
Logo Avanxel
Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes de 7h a 18:00h
Avanxel
C/ Laguna del Marquesado n 10-15
28021 Madrid
Tel:91 380 60 97
 

Mapa web
  • Inicio
  • Quiénes Somos
  • Aparatología Estética
  • Montaje de centros de estética
  • Blog
  • Contacto
Entradas recientes
  • ¿Cómo hacer una ficha de cliente de un centro de estética? 13/01/2023
  • ¿Conoces la importancia del Consentimiento Informado para tu centro de estética? 10/01/2023
  • Criolipolisis o cavitacion para centros de estética que quieren facturar un 30% más en sus corporales y conseguir más clientes 04/11/2022
  • Depilación láser: máquina profesional para que factures aún más 19/10/2022
  • La mejor máquina de radiofrecuencia corporal y facial para tu salón de belleza 07/10/2022
Copyright © Avanxel
  • Aviso legal
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
  • Programación web
  • Descargo de responsabilidad

    Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación.

    Puede aceptar todas las cookies pulsando el botón "Aceptar" o configurarlas aquí: ajustes.

    Mas información en la página: Política de cookies

    Resumen de privacidad
    Logo Avanxel

    Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

    Al pulsar “Guardar cambios”, se guardará la selección de cookies que hayas realizado. Si no has seleccionado ninguna opción, pulsar este botón equivaldrá́ a rechazar todas las cookies.”

    Al pulsar "Activar todo" podrás disfrutar de la web sin problemas con los vídeos de youtube u otros que necesiten cookies para su total funcionamiento.

    Cookies estrictamente necesarias

    Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.

    Cookies Analiticas

    Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares.

    Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web.

    ¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!

    Política de cookies

    Más información sobre nuestra política de cookies